Recepcionista de alto desempeño

Temario:

• Definiciones.
• Perfil Administrativo.
• Competencias administrativas.
• Papel del asistente.
  • Como agente facilitador de la comunicación.
  • Como representante de la autoridad.
  • Como representante de un equipo de dos.
  • Como memoria y seguridad de asuntos.
• Desarrollo de una actitud positiva.
  • Definición.
  • ¿Cómo manifestar una actitud positiva en el trabajo?
  • Ventajas de una actitud positiva.
  • ¿Cómo se ajusta la actitud?
• Comportamiento en la oficina.
• Fortalecimiento de la personalidad.
  • ¿Qué es la personalidad?
  • Temperamento.
  • Carácter.
• Desarrollo de las relaciones humanas.
• Proceso de comunicación en la empresa.
• Comunicación asertiva.
• Atención y servicio al Público.
• Trato a las visitas.
• Manejo del teléfono.
• La voz

El precio incluye IVA. Una vez pagado el curso puede solicitar su factura. También puede solicitar factura previo a pago. El acceso al curso es de 2 años, durante este tiempo podrá acceder en el horario que mejor le convenga.