ISO 19011:2018

La ISO 19011:2018 es una norma internacional que proporciona orientación sobre la auditoría de sistemas de gestión. Esta norma es aplicable a todas las organizaciones que necesitan realizar auditorías internas o externas de sistemas de gestión o gestionar un programa de auditoría. La ISO 19011:2018 es relevante para cualquier sistema de gestión, ya sea de calidad, ambiental, seguridad y salud en el trabajo, o cualquier otro.

Los principales elementos de la ISO 19011:2018 incluyen:

1. Principios de auditoría: Establece los fundamentos sobre los que se deben basar las auditorías, como la integridad, la representación fiel de los hechos, la debida diligencia profesional, la confidencialidad y la independencia.
2. Gestión de un programa de auditorías: Ofrece orientación sobre cómo gestionar un programa de auditorías, incluyendo la definición de los objetivos del programa, la planificación, la implementación, la evaluación y la mejora del programa de auditorías.
3. Realización de la auditoría: Describe el proceso de auditoría, desde la planificación inicial y la realización de la auditoría hasta la elaboración de informes y el seguimiento de las auditorías. Esto incluye detalles sobre cómo realizar la recolección de evidencias, entrevistar al personal y evaluar la conformidad del sistema de gestión.
4. Competencia y evaluación de los auditores: Proporciona directrices sobre la competencia necesaria para los auditores, incluyendo habilidades personales y conocimientos técnicos, y cómo evaluar a los auditores.
5. Orientación específica sobre la auditoría de sistemas de gestión de calidad, ambiental y de otro tipo: Ofrece orientación adicional específica para la auditoría de diferentes tipos de sistemas de gestión, adaptando el enfoque de auditoría a las peculiaridades de cada tipo de sistema.

La ISO 19011:2018 también incluye anexos que proporcionan orientación adicional sobre conceptos como la gestión de riesgos en el contexto de la auditoría y las diferencias en la aplicación de la norma para pequeñas organizaciones. La norma es una herramienta clave para quienes están involucrados en la auditoría de sistemas de gestión, ofreciendo un marco estructurado para llevar a cabo auditorías de manera efectiva y eficiente.