El enfoque administrativo en la administración de recursos humanos se centra en la eficiencia de los procesos y en la correcta implementación de políticas y procedimientos para manejar asuntos laborales y de personal. A diferencia del enfoque estratégico, que vincula los recursos humanos con la estrategia global de la empresa, el enfoque administrativo se enfoca más en las operaciones diarias y en el cumplimiento normativo.
1. Cumplimiento de normativas
Una de las principales responsabilidades bajo el enfoque administrativo es asegurar que la organización cumpla con todas las leyes y regulaciones laborales aplicables. Esto incluye leyes de empleo, normas de seguridad en el trabajo, y regulaciones sobre igualdad de oportunidades de empleo.
2. Procesos de recursos humanos
Este enfoque pone gran énfasis en la estandarización y la eficiencia de los procesos de RRHH, como la contratación, la inducción, la administración de nóminas y los beneficios. Se busca optimizar estos procesos para que sean rápidos, precisos y menos propensos a errores.
3. Documentación y registro
La gestión administrativa de recursos humanos también implica mantener una documentación detallada y sistemática sobre todos los aspectos de la relación laboral. Esto incluye contratos de trabajo, registros de asistencia, evaluaciones de desempeño y registros disciplinarios.
4. Gestión de relaciones laborales
Manejar las relaciones entre la administración y los empleados, incluyendo la resolución de conflictos, la negociación con sindicatos y el manejo de quejas y disciplinas. Este aspecto también abarca la mediación en disputas internas y la implementación de políticas de conducta en el trabajo.
5. Servicios de soporte al empleado
Proporcionar servicios que apoyen las necesidades de los empleados en su vida laboral cotidiana, como la administración de beneficios, programas de asistencia al empleado y manejo de consultas y problemas relacionados con RRHH.
6. Evaluación de desempeño
Aunque menos enfocado en el alineamiento estratégico, el enfoque administrativo aún supervisa las evaluaciones de desempeño para asegurar que los empleados cumplen con los estándares mínimos requeridos y para identificar áreas de mejora.
7. Desarrollo de políticas de RRHH
Desarrollar y actualizar políticas de recursos humanos que proporcionen claridad y guía sobre las expectativas de la organización respecto a los empleados. Esto ayuda a mantener el orden y la consistencia en la gestión de los recursos humanos.
8. Capacitación orientada a la competencia
Focalizar en la capacitación que está dirigida a mejorar habilidades específicas necesarias para las funciones actuales de los empleados, más que en el desarrollo a largo plazo alineado con objetivos estratégicos.
El enfoque administrativo es crucial para mantener la operación diaria de la función de recursos humanos, asegurando que la organización funcione de manera eficiente y dentro de los marcos legales aplicables. Este enfoque puede ser especialmente predominante en organizaciones más pequeñas o en aquellas industrias donde el cumplimiento normativo es particularmente riguroso.
