Método de selección forzada en la Evaluación del Desempeño

El método de selección forzada es una técnica de evaluación del desempeño que busca reducir la subjetividad y mejorar la precisión en la evaluación de los empleados. Consiste en presentar al evaluador un conjunto de frases o afirmaciones descriptivas sobre el desempeño, de las cuales debe seleccionar las que mejor se ajusten al empleado evaluado.

¿Cómo funciona?

1. Bloques de frases: Se crean bloques de frases, generalmente cuatro, que describen diferentes comportamientos o actitudes.
2. Selección obligatoria: El evaluador debe elegir una o dos frases de cada bloque, incluso si ninguna le parece totalmente adecuada.
3. Eliminación de opciones neutrales: Al obligar al evaluador a elegir, se eliminan las opciones vagas o ambiguas.
4. Análisis estadístico: Los resultados se analizan estadísticamente para obtener un perfil del desempeño del empleado.

Características principales

• Comparación relativa: En lugar de evaluar al empleado de forma aislada, se compara su desempeño con el de otros.
• Eliminación de sesgos: Al forzar la elección, se reduce la tendencia a dar evaluaciones muy positivas o muy negativas.
• Enfoque en comportamientos: Se centra en comportamientos observables y concretos.
• Complejidad: Requiere de un diseño cuidadoso y una selección adecuada de frases.

Ventajas del método de selección forzada

• Mayor objetividad: Reduce la influencia de sesgos personales del evaluador.
• Mayor precisión: Permite discriminar entre diferentes niveles de desempeño.
• Comparabilidad: Facilita la comparación entre diferentes empleados.
• Estandarización: Proporciona un método estandarizado para evaluar el desempeño.

Desventajas del método de selección forzada

• Rigidez: Puede resultar artificial y no capturar la complejidad del desempeño.
• Dificultad de construcción: La elaboración de los bloques de frases requiere de un gran cuidado y conocimientos técnicos.
• Aceptación limitada: Algunos evaluadores pueden resistirse a este método por considerarlo demasiado restrictivo.

Ejemplos de bloques de frases

• Bloque 1:
  • Siempre está dispuesto a ayudar a sus compañeros.
  • Tiende a ser individualista y trabaja por su cuenta.
  • Es muy creativo y aporta nuevas ideas.
  • Es muy metódico y sigue las instrucciones al pie de la letra.
• Bloque 2:
  • Se comunica de manera clara y concisa.
  • Tiene dificultades para expresar sus ideas de forma clara.
  • Es muy persuasivo y logra convencer a los demás.
  • Tiende a ser demasiado reservado y no comparte su opinión.

Conclusiones

El método de selección forzada es una herramienta útil para evaluar el desempeño, especialmente cuando se busca una evaluación más objetiva y comparable. Sin embargo, es importante considerar sus limitaciones y combinarlo con otros métodos para obtener una visión más completa del desempeño del empleado.